منصة التجربة الرقمية للمتاحف

منصة سياحية مدعومة بنظام إدارة المحتوى - هيئة سياحية حكومية

منصة Sitecore لإدارة المحتوى المؤسسي، توفّر تجارب رقمية متعددة اللغات، وقادرة على استيعاب حركة الزيارات المرتفعة التي تحظى بها وجهة سياحية دولية.

نبذة عن العميل

هيئة سياحية حكومية في الشرق الأوسط، تدير موقعاً سياحياً إلكترونياً رائداً يقدم خدماته للسياح الدوليين والمقيمين ومخططي السفر.

التحدي

أحجام كبيرة من المحتوى الديناميكي دقيق التوقيت المتعلق بالمعالم السياحية والفعاليات والفنادق وتخطيط السفر، مما جعل إدارته ونشره على نطاق واسع أمراً صعباً.
متطلبات بشأن توفير تجربة متعددة اللغات ومخصّصة لجمهور عالمي متنوع.
تكاملات مشتتة مع مصادر بيانات خارجية متعددة وخدمات تابعة لجهات خارجية.
متطلبات بشأن قابلية التوسّع والأداء العالي نتيجة الأحجام الكبيرة من الزيارات الدولية.

الحل الذي تم تنفيذه

تجربة المنصة وعمليات المحتوى

  • نظام Sitecore لإدارة المحتوى، مدعوماً بمكتبة مكوّنات قابلة لإعادة الاستخدام وقوالب جاهزة للصفحات، بما يضمن اتساق المحتوى وسهولة إنتاجه على نطاق واسع
  • أدوات لتخصيص المحتوى ومسارات عمل منظمة، تدعم إدارة عملية التحرير بكفاءة عبر فرق العمل المختلفة

التكامل والبيانات

  • ربط واجهات برمجة التطبيقات بالعديد من مصادر البيانات والخدمات الخارجية في قطاعات الضيافة والفعاليات والسفر
  • استخدام أدوات التخزين المؤقت وتحسين الأداء لضمان استقرار الخدمة وموثوقيتها خلال فترات الضغط وارتفاع حركة المستخدمين

الإدارة والعمليات

  • صلاحيات تحرير مخصصة حسب الأدوار، ومسارات عمل للنشر، مما يقلل الاعتماد على التنسيق اليدوي ويخفف عبء إدارة المحتوى
  • بنية تقنية مرنة وقابلة للتوسع تتيح للمنصة استيعاب كم هائل من المحتوى وأنشطة الحملات التسويقية

الأثر المحقق

إعادة هيكلة وتطوير منصة سياحية حكومية معقدة لتصبح وجهة رقمية متطورة وقابلة للتوسع ترتكز على تجربة المستخدم

تقليل المهام اليدوية والاعتماد على التطوير في فرق التحرير والتسويق

تحسين تجربة المستخدم وسهولة تصفح الموقع بما يتناسب مع تنوع الجمهور حول العالم

تسريع نشر المحتوى لدعم الحملات الترويجية والفعاليات السريعة

تعزيز استقرار المنصة وقابليتها للتوسع خلال ذروة حركة المستخدمين

أبرز مؤشرات الأداء

منصة سياحية ضخمة متعددة اللغات تستهدف الزوار المحليين والدوليين بمحتوى شامل ومتنوع

دمج العديد من واجهات برمجة التطبيقات الخارجية وخدمات الطرف الثالث ضمن منصة واحدة قائمة على نظام إدارة المحتوى

إدارة عمليات محتوى ضخمة بكفاءة عبر استخدام قوالب ومكونات قابلة لإعادة الاستخدام إلى جانب مسارات عمل منظمة لعملية التحرير

ضمان استقرار المنصة وكفاءة أدائها خلال ذروة حركة المستخدمين