الخدمات الحكومية

منصة تعليمية مدعومة بنظام إدارة المحتوى لمبادرة حكومية تعنى بتطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة

بوابة تعليمية قائمة على Sitecore، تقدم دورات متخصصة في الأعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومحتوى متعدد اللغات، وموارد قابلة للتوسع لرواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة في إحدى دول غرب آسيا

نبذة عن العميل

مبادرة حكومية تابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة في إحدى دول غرب آسيا، تهدف إلى تطوير قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة ودعم ريادة الأعمال من خلال برامج تعليمية رقمية متخصصة

التحدي

تشتّت الموارد التعليمية المتعلقة بالأعمال، مع عدم وجود وجهة رقمية مركزية تخدم رواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارة
عدم توفر نظام متطور وقابل للتوسع لإدارة المحتوى، يتيح نشر المواد التعليمية وتحديثها وحوكمتها بكفاءة
محدودية إتاحة المحتوى متعدد اللغات وعبر مختلف الأجهزة، مما يقيّد الوصول إلى جمهور متنوع يعتمد بدرجة كبيرة على الأجهزة الجوالة
عدم جاهزية المنصة للتكامل مع الخدمات الخارجية واستيعاب التوسع المستقبلي في البرامج والمبادرات

الحل الذي تم تنفيذه

تجربة التعلّم

  • منصة Sitecore لإدارة المحتوى، تمكّن من إنشاء صفحات مرنة وإعادة استخدام مكوّناتها، وتنظيم المحتوى التدريبي، وإدارة الموارد التعليمية
  • تنظيم المحتوى في مسارات تعليمية واضحة تساعد رواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة على تطوير معارفهم في مجالات التمويل والاستراتيجية والتسويق والرقمنة

إدارة المحتوى وتخصيص تجربة التعلّم

  • توفير آليات نشر مرنة تتيح للمسؤولين إدارة المحتوى التعليمي وتحديثه ونشره دون الاعتماد على فرق تقنية
  • تقديم دورات تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتحويل معارف وخبرات المتخصصين إلى تجارب تعليمية مخصّصة في مجال الأعمال
  • إتاحة المحتوى بلغات متعددة بما يتناسب مع تنوع الجمهور وسياقه الإقليمي

البنية التقنية للمنصة:

  • تحسين أداء المنصة وقابليتها للتوسع واستجابتها على أجهزة الحاسوب والهواتف النقالة
  • ربط المنصة بواجهات برمجة التطبيقات والخدمات الخارجية، بما يدعم تكامل البرامج ويتيح توسيع المنصة وإضافة خدمات جديدة مستقبلاً

الأثر المحقق

توحيد منظومة التعلّم الخاصة بالأعمال في الإمارة ضمن منصة رقمية حكومية موحّدة وقابلة للتوسع

توسيع نطاق الوصول إلى الموارد التعليمية لتخدم قاعدة متنامية تضم أكثر من 1,000 من رواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارة

تبسيط إجراءات نشر المحتوى، ما يسهم في تقليل الجهد اليدوي المطلوب من مسؤولي المنصة لإدارة المحتوى بنسبة تقديرية تتراوح بين 30% و40%

توفير تجربة مستخدم متجاوبة ومتعددة اللغات تلائم تنوع احتياجات الجمهور، مع استحواذ الأجهزة النقالة على ما يُقدّر بأكثر من 60% من إجمالي الزيارات

بناء منصة مرنة ومهيّأة للتكامل مع الخدمات الخارجية واستيعاب التوسع المستقبلي للبرامج

أبرز مؤشرات الأداء

بناء منصة مرنة ومهيّأة للتكامل مع الخدمات الخارجية واستيعاب التوسع المستقبلي للبرامج

تقديم برامج تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر أكثر من 20 مساقاً يشمل مجالات الإدارة المالية، والتمويل، والتسويق، والاستراتيجية، والرقمنة

توفير تجربة تعليمية ثنائية اللغة تلبي احتياجات المستخدمين الناطقين بالعربية والإنجليزية

بنية تقنية قابلة للتوسع تدعم النمو المستقبلي للدورات، والموارد، وعمليات التكامل التقني